- 01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 02วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 07สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 08ความปลอดภัยของข้อมูล
- 09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
l177 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ยอดเงินในบัญชี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลคุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อความแชท อีเมลโต้ตอบ |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
l177 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม l177 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกและจัดเก็บในระบบของเรา
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ l177 ร้องขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือสำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ l177 จะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และระยะเวลาการใช้งาน
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตของ l177 ผ่านช่องทางต่างๆ บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: l177 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี l177 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
l177 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม l177
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในการสมัครสมาชิก
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ l177 แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอต่างๆ ของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
l177 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม l177 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: l177 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: l177 ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกในด้านโครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน
- หน่วยงานกำกับดูแล: l177 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย l177 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
l177 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ l177 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ l177 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ l177 เข้าใจแนวโน้มการใช้งานและปรับปรุงบริการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม l177 และอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
l177 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | สูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับการสื่อสาร |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา l177 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ l177 เก็บรักษาไว้ ดังนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ l177 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งานและระยะเวลาการเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ l177 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ l177 จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องหรือข้อพิพาท
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
ความปลอดภัยของข้อมูล
l177 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ l177 ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ l177 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ l177 ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และการเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้
- การตรวจสอบความปลอดภัย: l177 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ l177 ได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี l177 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว l177 จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและเทียบเท่ากับมาตรฐานของ l177
- แจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศในกรณีที่จำเป็น
l177 มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกันไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ l177 มีไว้สำหรับผู้ที่มี อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น l177 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีมาตรการป้องกันดังนี้
- กำหนดให้สมาชิกทุกคนยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- ดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC สำหรับบัญชีที่มีธุรกรรมทางการเงิน
- ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
- ลบข้อมูลของผู้เยาว์ออกจากระบบทันทีเมื่อตรวจพบ
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
l177 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย l177 จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- ประกาศนโยบายฉบับใหม่บนแพลตฟอร์ม l177 พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
- แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- ให้ระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ l177 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการ l177 ได้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ l177 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@l177.net
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
l177 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจังและโปร่งใส เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ l177 ให้ความสำคัญสูงสุด